POLITICA DEL SISTEMA
DE GESTION INTEGRADO

Clínica del Pilar como organización orientada a la prestación de servicios médico-quirúrgicos, persigue en cada instante prestar servicios de alto valor para sus clientes de cara a obtener su plena satisfacción, además de mejorar continuamente el desempeño y asegurando la protección del medio ambiente, incrementando dicho valor mediante el esfuerzo y las aportaciones de todo el personal de la organización.

Para poder potenciar un aumento continuo del valor de servicios, cumplir con la totalidad de requisitos de los mismos y la legislación vigente que nos aplica, así como para poder medir la satisfacción del cliente, y gestionar los aspectos ambientales y las emergencias, Clínica del Pilar ha decidido implantar, mantener y mejorar continuamente su Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente según los estándares UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015. Para ello, el Sistema de Gestión Integrado se basa en:

· El Sistema de Gestión Integrado y su mejora son responsabilidad de todos los integrantes de la empresa empezando desde la Dirección.
· Planificar, ejecutar, revisar y mejorar el Sistema de Gestión, teniendo presente en todo momento el contexto de la organización, tanto interno como externo.
· El Sistema Integrado está orientado hacia la Satisfacción de todos nuestros clientes y partes interesadas, mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus necesidades y requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios del servicio.
· Apoyarse en la Mejora Continua de la prestación del servicio, como de la eficacia del Sistema de Gestión en el que prevenir los errores sea un aspecto fundamental.
· Cumplir con la legislación y reglamentación aplicable, así como con otros requisitos que nuestra empresa suscriba.
· Promover un uso eficiente de los recursos naturales disponibles.
· Intensificar de manera continua nuestra gestión medioambiental para obtener mejoras en el comportamiento global de la empresa, con un enfoque de análisis de ciclo de vida.
· Identificar y controlar los aspectos ambientales de la organización y los riesgos, de tal manera que establecemos un enfoque preventivo.
· Establecer y revisar regularmente objetivos y metas acordes con los compromisos asumidos en esta declaración.
· Formar y sensibilizar al personal de la organización, así como proporcionar los recursos necesarios para el buen funcionamiento del Sistema de Gestión.

Para la aplicación efectiva de estos principios, es absolutamente necesario el apoyo a los mismos tanto del equipo directivo como de la plantilla. El Sistema de Gestión requiere de la participación y colaboración de todos, por lo que esta Política es difundida a todo el personal de la empresa para su conocimiento y comprensión.

En Málaga, a 17 de septiembre de 2020